Online itibar yönetimi nedir?

Online itibar : Kurum, ürün, marka yada herhangi bir bireyin web’te insanlar tarafından nasıl göründüğü ve algılandığı anlamına gelir.

Online itibar yönetimi ise : Marka şirketlerin yada kişilerin sektörde değerini kaybetmemesi, yükseltilmesi için teknik çalışmalarla yapılan halkla ilişkiler faaliyetidir.

online-itibar-yonetimi-nedir
Artık çalışmak ve uyumak harici en çok zaman geçirdiğimiz şey internet oldu. Şeylerin İnternet inde yok olmamak ve kariyerinizi yitirmemek için markalar ve şahıslar için online itibar yönetimi gündemdedir. Hakkınızda sosyal medyada ve diğer bütün dijital medya sitelerinde yazılanları takip etmek ve olumsuz içeriklere karşı hızlıca aksiyon alması oldukça önemlidir. Bir çok site bir denetim organı olmadan yayın kabul eder. Bu tür içerikleri herhangi biri oluşturup anonim şekilde yayabilir. Dolayısıyla bu tür paylaşımlar hem maddi hem manevi zarara yol açabilir. Bunları hızlı bir operasyonla kazanca çevirmek gerekir.

online-itibar-dijital-pr

Online itibarı zedeleyecek herhangi bir içerik sizin kontrolünüzde olabilir. İtibar Hizmetleri dijital itibarınız ve PR’ınız için çalışıyor. İnternet’te markanız hakkında oluşturulan pozitif içeriği öne çıkartabilirsiniz. Sizi yada markanızı araştıranların yanlış içerikler görmesi yerine gerçek içeriklerin görünmesini doğru yönetim teknikleriyle sağlayabiliriz.

Bu konuda online itibar yönetimi ajanslarından alacağınız destek sizi öne çıkartır.

E-ticarette Dijital PR ve online itibar yönetimi için  5 altın kural

e-ticaret-dijital-pr

E-ticaret sektörü için en önemli şey iletişimdir. Bu açıdan iletişim krizleri potansiyeli yüksek bir sektördür. Peki e-ticaret sektöründe müşteri algısını yukarı çekebilmek ve güven verebilmek için neler yapılabilir? Olumsuz oluşan algıları en alt seviyeye nasıl indirebiliriz? Bunun için hangi adımlar atmalıyız bugün bu sorulara yanıt arayacağız.

Öncelikle anahtar kelimelerimizi inceleyelim.

İtibar kelimesi TDK’ya göre saygınlık olarak ifade edilmektedir.  Kişilerinse bu kelimeden anladığı sadece saygınlık değil; Güven, beceri, saygınlık, kredi, değer, dikkate almak, istenmek, beğenilmek ve tutulmaktır. Bu yüzden bütün değer yargılarımızın tümü diyebiliriz. Online itibar yönetiminde ise kurum, ürün, marka yada kişinin toplum karşısında olan ön yargıları kırmak, güveni tazelemek güçlendirmek ve etkilemek için yapılan bütün faaliyetlerdir.

Dijital itibarı doğru oluşturulmuş ve yönetilmiş firmaların satışları rakiplerine göre daima yüksek olacaktır. Aynı şekilde müşterileriyle yaşadığı problemlerde töleransı daha çok olacaktır.

E-ticaret sektöründe yapılması gerekenler:

  1. Arama motoru pazarlama ( SEM ) modelini en etkin şekilde kullanması gerekmektedir. Özellikle sosyal medya ile birlikte yönetilmeli ve güçlü bir imaj ve kariyeri olmalıdır. Bir çok firma bu maddeden sadece sosyal medyayı kullanıyor. Biz ise arama motorlarının ( SEO ) daha önemli olduğunu düşünüyoruz. Sosyal medya’da kişi sayısı sınırsızdır. Yanlış yönetilen bir reklam kampanyasının yatırımı saniyeler içinde tükenebilir ve hedef kitleye ulaşamayabilir. Arama motorlarında ise direkt olarak müşteri kitlenize ulaşılır.
  2. Geleneksel medyadaki yatırımlarınızdan daha fazlasını web’e yapmalısınız. Unutmayın siz bir yerel ürün firması değilsiniz.
  3. Web üzerinden yapılan satışlar için mobil uyum olmazsa olmazdır. Müşteri adayınız hiç zorlanmadan akıllı telefonla sipariş ve destek dahil bütün her şeyi yapabilmelidir.  Mobil uygulamanız hata barındırmamalı ve zor olmamalıdır.
  4. Web siteniz anlaşılır, hatasız, kolay erişilebilir ve sayısız testten geçmiş olmalıdır.
  5. Sitenizin tasarımı ve içerdiği mesajlar hizmetinize ve ürünlerinize yönelik olmalıdır. Müşteri odaklı mesajlar barındırmak ilk planda olmalıdır. Aynı şekilde verdiğiniz mesajların birbiriyle alakalı ve anlaşılır olmalıdır.

 

Size özel siteler ve sosyal medya tasarımı

Dijital itibarınız için, size ve işinize özel siteler oluşturulması, ve bu sitelerin arama motorlarında daha önde çıkması. Kişisel, şirket, marka, ürün ve servisleriniz için arama motoru optimizasyonu, sosyal medya yönetimi ve bilişim hukukunu içeren bir hizmettir. E-ticarette sitelerin isimleriyle rakip siteler ön sayfalarda çıkarak satış yönlendiriyorlar. Online itibar yönetimi hizmetlerimizle sizlere bu tür konularda profesyonel çözümler sunuyoruz. Tamamen dikey olarak bu işi yapıyoruz. Gerekli bütün materyalleri biz sağlıyoruz. Bunlar içerikler, tasarımlar, sunucular, alan adları aklınıza gelecek her konuda kendimiz çözüm üretiyoruz. Dijital alemde yaşadığınız yada yaşayabileceğiniz krizler için acil destek verebiliriz. Bu işi profesyonel ellere bırakmalısınız. Hataya yer vermeyen bu işi bu işte uzman olanlar yapmalıdır. Özellikle içerik konusu zor bir iştir. İnternet’te hakkınızda herhangi bir yanlış makale yazılması bunun bir çok yere kopyalanacağı ve webde görüneceği anlamına gelir. Unutmayın telefonunuzla çektiğiniz fotoğraf dahil dijital bir içerik asla tamamen silinmez.

online-itibar

Dijital PR Ajansı

Sosyal paylaşım siteleri, forumlar, blog siteleri, arama motorları, haber siteleri v.b internet araçlarının iletişim için kullanılmasına Dijital PR denir. Hedef kitle genel olarak müşteri yada hayran kitlenizdir. İşinizle alakalı yerlerde işinizle alakalı içerikler paylaşılarak halkla ilişkiler kurulur. Bu amaçla SEO, viral reklamlar, metinler kullanılabilir. Bu içeriklerin büyük kitlelere yayılması için iyi emek göstermek ve işi bilmek gerekiyor. Acil durumlarda bu krizi yönetebilmek ve lehinize çevirmek sizin elinizde.

Bu makalemizde kurumsal itibar yönetimi nasıl yapılır? sorusunun cevabı var. Bu işi bilen alanında profesyonel yerlere yaptırılır. Makale freelence kişileri kapsamıyor. Eğer tanıtım gönderirlerse eğer yayınlayabiliriz. Aşşağıda dijital pr yönetimi yapan uzman kuruluşlar yer almaktadır. Tercihiniz konusunda biraz yardımcı olabildiysek ne mutlu. Önemli olan iyi içerikler yaratmaktır.

İtibar Hizmetleri

2012‘den beri sektörde hizmet veriyoruz.. Bir çok marka ve ünlü kişiler ile çalıştık. %100 müşteri memnuniyeti için çalışmaktayız. Sizlere geri dönüşü yüksek itibar projeleri üretiyoruz. Dijital itibarınız için en iyisini biz sunmaya hazırız. Görerek ilerle modeliyle işin kıvılcımlarını görerek şeffaf bir şekilde ilerliyoruz.

Unutulma hakkı nedir?

google-ab-unutulma-hakki

Unutulma hakkı ; Avrupa birliği komisyonunun 2012 yılından beri özellikle Fransa’da gündeme getirilen ve hayata geçen bir haktır. Verilen kararla bireyin geçmişte işlemiş olduğu suç tarafından sürekli damga yemeden hayatını devam ettirebilme özgürlüğünden ortaya çıkmıştır. Bu hak ile web’de bireye ait fotoğraf, haber, kişisel bilgi, kimlik bilgisi kaldırılabilir. Türk Yargısı’da yakın zamanda benzer bir karar vermiştir. Lakin işi TİB’e yönlendirdiği için işlem süresi uzamakta hatta an itibariyle Türkiye İletişim Bakanlığı kapandığı için kullanıcılar ne yapacağız endişesini taşımaktadır. Bu yasanın Türk Hukuk Sistemin’de karşılığı özel hayatın korunmasıyla ilgili anayasa maddeleriyle uygulanmaktadır. Aksi durumda karara uymayan site yönetimi hakkında ceza davası açılabilir.

Ortaya Çıkışı
2012 yılının başlarında Avrupa Komisyonun adalet ve vatandaşlıktan sorumlu üyesi Viviane Reding’in açıklamalarıyla ilk kez gündeme gelen unutulma hakkı[1], 2014 yılında Avrupa Adalet Divanı tarafından verilen bir karar ile tekrar gündemdeki yerini almıştır. Avrupa Birliği’nin en yüksek düzeydeki mahkemesi olan Avrupa Adalet Divanı, 13 Mayıs 2014 tarihli kararında, Google’ın, kullanıcılarına bazı durumlarda kendileri ile ilgili bilgilere yönlendiren linkleri silme hakkı tanıması gerektiğine karar verdi. Mahkeme, Avrupa genelinde tanınmış hale gelen “unutulma hakkı” kapsamında, silmemek için “özel/belirli bir neden” bulunmadıkça, Google gibi bir arama motorunun bir süre sonra kullanıcılar ile ilgili arama sonuçlarının silinmesine izin vermesi gerektiğini belirtti.

Online ( Dijital PR ) İtibar Yönetimi sayesinde sizde hemen e-itibarınızı sağlayabilirsiniz. Sizi araştıran kişilere en doğru sonucu ulaştırmak yasal hakkınızdır. Yıllarca uğraşıp oluşturduğunuz saygınlığınızı kaybetmeyin. İtibarınız için; kurumsal çözümler üretir..